На вокзалах в Улан-Удэ и Тюмени появились специализированные залы ожидания, оборудованные по стандартам доступной среды. В помещениях установлены тактильно-сенсорные терминалы, индукционные системы для слабослышащих и отдельные табло с расписанием. Об этом сообщает издание Ракурс 32.
Для пассажиров на креслах-колясках предусмотрены специальные места с точками зарядки аккумуляторов. Рядом размещены игровые зоны для детей и адаптированные санитарные комнаты с душевыми. Теперь сеть таких залов Центра содействия мобильности насчитывает 72 объекта по всей стране.
Служба сопровождения работает круглосуточно и помогает пассажирам от прибытия до высадки из поезда. За год в Улан-Удэ обработали более 1600 обращений, а в Тюмени услугами воспользовались 4100 человек, что на 16% больше прошлогоднего показателя.