Тюменцы массово жалуются на срыв переходов из сети Т2
AI Изображение создано с помощью ИИ и носит иллюстративный характер
Абоненты оператора Т2 в Тюмени массово обращаются в Роспотребнадзор, утверждая, что компания искусственно затягивает и срывает процедуру переноса номера к другим провайдерам. По словам пользователей, стандартный срок перехода составляет от 8 до 14 дней, но на практике процесс часто заходит в тупик. Об этом пишет сайт URA.RU.
Жалобы связаны с многократными отказами в переходе по надуманным причинам. Один из абонентов рассказал, что оператор четыре раза прерывал процедуру, ссылаясь на некорректные данные в заявке без указания конкретных ошибок или на несуществующие задолженности при положительном балансе.
В компании МР «Урал» (бренд Т2) признают наличие отказов, объясняя их расхождениями в данных, возникшими при ручном заполнении форм ранее. Представители оператора утверждают, что действуют строго в рамках закона и предлагают клиентам исправить информацию в салонах связи.
Региональное управление Роспотребнадзора подтверждает получение большого количества обращений от абонентов Т2. Ведомство уже направило официальный запрос для выяснения обстоятельств дела.
